8月9日上午9點(diǎn)，徐工科技公司鏟運(yùn)事業(yè)部梁輝副總，徐工科技公司鏟運(yùn)事業(yè)部濟(jì)南營銷中心張宗運(yùn)主任來我公司指導(dǎo)工作，就備件服務(wù)體系的建設(shè)和管理做工作指導(dǎo)。
會上，梁總要求大家要根據(jù)市場環(huán)境適時(shí)調(diào)整用戶、產(chǎn)品和營銷渠道，做到三個(gè)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。深刻認(rèn)識到用戶的需求點(diǎn)就是我們工作重點(diǎn)的核心所在，積極調(diào)整工作思路和服務(wù)態(tài)度。
另外，服務(wù)（后市場）運(yùn)作思路也要隨之轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。好的服務(wù)，甚至比直接實(shí)現(xiàn)銷售收到的效益還高。處理服務(wù)質(zhì)量提升，還要相應(yīng)的提升備件體系的管理水平，有效調(diào)整備件服務(wù)架構(gòu)。對庫存做好分析，合理調(diào)整和控制庫存容量。加大基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格將備件進(jìn)行分類，細(xì)化備件的采購數(shù)量和存放。
最后，由山東中凱工貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言。
